Politique d'expédition - Commandes et livraison
Nous proposons la livraison standard dans certains pays et la livraison express pour la plupart des destinations. Les modes de livraison disponibles pour votre commande et votre destination seront indiqués au moment du paiement.
Veuillez noter que les commandes peuvent nécessiter une signature à la livraison. Actuellement, nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales, ni aux bureaux de poste de l'armée (APO) ni aux bureaux de poste de la flotte (FPO).
Délais de livraison
- Livraison express : dans la plupart des pays d'Europe et des États-Unis, sous 2 à 3 jours. Autres destinations internationales, sous 4 à 7 jours.
- Livraison Standard : Disponible dans certains pays, avec livraison sous 5 à 7 jours.
Droits et taxes internationaux
Les commandes passées dans votre région peuvent être soumises à des droits d'importation. Ces taxes et droits sont à votre charge. Si vous avez payé ces taxes et droits d'importation au moment du paiement, nous les prendrons en charge.
Suivi de votre commande : après avoir passé votre commande, nous vous enverrons les détails par e-mail. Votre commande sera traitée sous 2 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre compte, sous « Suivre votre commande ».
Assurance - Une assurance supplémentaire peut être requise pour les colis internationaux.
Les délais de livraison varient de 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation et le type d'expédition. Bien que nous nous efforcions de livrer à temps, des retards peuvent survenir en raison d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Retours - Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception. Conformément à notre engagement à offrir des produits de luxe de la plus haute qualité, veuillez noter que les articles Chanel et Hermès sont soumis à une politique de retour spécifique. Pour les achats de ces marques, les retours doivent être effectués dans les 7 jours suivant la date de réception pour obtenir un remboursement . Les articles retournés doivent être dans le même état qu'à la réception, non portés, non endommagés, en état de revente, avec leurs étiquettes et emballages d'origine (le cas échéant). Consultez la politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
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